|
1.
Oceanic/Hollis/Aeris marka dalış
malzemelerimi servis veya
üst modele yükseltmek için
nereye götürebilirim?
2.
Deep
Store un servis sistemi
nasıldır?
3.
Deep
Store un bakım onarım
ücretlerndirmesi nasıldır?
4.
Parça
ve işçilik dışında başka bir
ilave masraf varmıdır?
5.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl
yapabilirim?
6.
Fabrika bakım, onarımlarında
bakım ve parça garanti
süresi nedir?
OCEANIC/HOLLIS/AERIS MARKA DALIŞ
MALZEMELERİMİ SERVİS VEYA
ÜST MODELE YÜKSELTMEK İÇİN
NEREYE GÖTÜREBİLİRİM?
Oceanic malzemenizi servis
veya model yükseltmek için
götürebileceğiniz en iyi yer
normal olarak DEEP STORE
gibi yetkili satış
acentalarıdır. Tabiiki
fiyatlar ve malzeme
mevcudiyeti bölgelerin
durumuna bağlı olarak
değişkendir. Örneğin bir
regülatör bakımında 1. ve
2.kademe işçilik toplam
ücreti A.B.D. de 75 USD
iken, Türkiyede ise sadece
50 TL dir. (2007)
DEEP STORE UN SERVİS SİSTEMİ
NASILDIR?
Deep Store a gelen herhangi
bir dalış malzemesi sahibine
teslim edilmeden önce komple
bir fabrika bakımından ve
testlerinden geçer. Kısmi
tamirler, ayaküstü ayar gibi
tekliflere kapalıyız ve
böyle bir hizmetimiz yoktur,
lütfen teklif etmeyiniz.
Servisimizden çıkan bir
malzemenin orjinal fabrika
standart ve özelliklerine
riayet edilerek bakım
gördüğüne emin olmak
zorundayız.
Kullanılamaz hale gelmiş,
bakımı çok pahalıya mal
olabilecek veya parçaları
artık bulunmayan bazı
ürünlerde bir üst modelle
değişim(upgrade) tek seçenek
olabilir.
Hurda hale gelmiş, zarar
görmüş veya tamir görmez
hale gelmiş malzemelere
bakım yapılmayacaktır.
DEEP STORE UN BAKIM ONARIM
ÜCRETLENDİRMESİ NASILDIR?
> >
ARIZALARDA;
Garantiye kapsamına ve
süresine giren arızalarda
herhangi bir ücret alınmaz.
Garanti dışında kalan
ürünlerde listenin en alt
seviyesinden
ücretlendirilir.
> >
YILLIK BAKIMLARDA;
Periyodik yıllık bakımlarda
ilan edilen işçilik
ücretlerinin yanısıra
değişen parçaların ücreti
alınır. Parça gereksinimi en
son aşamada
görülebildiğinden,
ücretlendirme ve tahsilat
servis sonunda yapılabilir.
PARÇA VE İŞÇİLİK DIŞINDA
BAŞKA BİR İLAVE MASRAF
VARMIDIR?
Müşteriye ait olan kargo
ücreti ve KDV dışında
herhangibir ilave ücret
yoktur.
ÖDEMEYİ NE ZAMAN VE NASIL
YAPABİLİRİM?
İşçilik ücretleri malzeme
servise alındığında, parça
ücretleri ise malzeme
teslimatında kredi kartı,
nakit veya banka havalesi
ile yapılabilir.
FABRİKA BAKIM,
ONARIMLARINDA BAKIM
VE PARÇA GARANTİ SÜRESİ NEDİR?
>>
Arızalı Ürünlerde;
a) Garanti süresi içinde
arızası giderilen
malzemelerde satınalma ile
başlayan süre aynen devam
eder. Yeni bir garanti
süresi başlamaz.
b) Garanti süresi dışında
arızası giderilmiş ve
parçası değiştirilmiş
ürünlerde onarım tarihinden
itibaren 1 yıl parça
garantisi vardır.
>>
Yıllık periyodik bakım gören
malzemelerde;
a) Yıllık bakım parçaları
değiştirilmiş ürünlerde 6 ay
bakım garantisi
vardır,
b) Yıllık bakım parçaları,
müşteri isteğine binaen
değişmemiş ürünlerde bakım
garantisi yoktur.*
* Müşteri parçalarını
değiştirtmeden de
malzemesinin bakım görmesini
talep edebilir. Bu durumda
sorumluluk tamamen müşteriye
aittir. Deep Store, anlık
performans testini yapar ve
malzemeyi teslim eder,
değiştirilmeyen servis
parçalarının aşınması,
bozulması, yırtılması,
kopması gibi süresi ve şekli
bilinemeyecek arızalarda
herhangi bir sorumluluk
taşımaz.
|
